Adieu comptables ? Adieu opérateurs des centrales de réservation hôtelière ? Adieu le contrôle visuel des pièces en usine effectué par un opérateur ? Jusqu’où l’intelligence artificielle ira-t-elle dans le remplacement du travail humain ?
Ces interrogations sont liées à l’apparition du phénomène RPA (Robotic Process Automation ou automatisation des processus robotisés), dans lequel le système apprend la liste des tâches à automatiser en observant le comportement d’humains, notamment grâce à l’utilisation de formes relativement simples d’intelligence artificielle. Ces technologies ont l’avantage d’être peu coûteuses et faciles d’utilisation. Elles sont surtout compatibles avec les systèmes qui exécutent et prennent en charge les applications spécifiques de l’entreprise : les serveurs, les ordinateurs centraux et les autres systèmes qui gèrent les données. Elles garantissent une réduction des coûts de fonctionnement à court terme sans devoir se lancer dans des investissements lourds dont l’amortissement s’effectue sur des durées longues. La pandémie de Covid-19 a augmenté l’intérêt des entreprises pour ces techniques : Gartner, entreprise américaine de conseil et de recherche dans le domaine des tec...
