BIPE (Bureau d’information et de prévisions économiques), « Étude prospective sur les services susceptibles d’émerger dans le secteur des services à la personne », BIPE (Bureau d’information et de prévisions économiques), 2009, 1 p.
À la demande du ministère de l?Économie, de l?Industrie et de l?Emploi, le BIPE a étudié les possibilités d?innovations (soit le développement de prestations existantes, soit l?émergence de nouveaux services ou modes de distributions) dans l?offre de services à la personne (SAP), à un horizon de 10 ans. Le premier volet de l?étude, qualitatif, a été mené à partir d?entretiens et de séminaires prospectifs avec des opérateurs, des particuliers-employeurs et des salariés de SAP. Le BIPE y remarque d?abord quatre faits qui structurent l?évolution du secteur. D?abord, les femmes restent les principales ordonnatrices de services domestiques simples, constituant un marché important dont les acteurs du secteur sont conscients. Ensuite, le marché des SAP se divise en deux familles : les SAP liés au cycle de vie (dépendance liée à l?âge), et ceux liés aux modes de vie (demande de confort). Troisièmement, la priorité pour les acteurs du secteur est de consolider leur offre existante, avant de développer de nouveaux services. Enfin,
