Face à la concurrence d’Internet, les commerces « physiques » rivalisent d’imagination, notamment en multipliant les services reposant sur les technologies [1]. Certaines enseignes cherchent aussi à être accessibles, comme un site de e-commerce, presque partout et à tout moment, grâce par exemple à des distributeurs automatiques. Si le concept est loin d’être nouveau, il est remis au goût du jour grâce à différentes innovations qui visent parfois moins à vendre qu’à promouvoir une marque ou un produit.
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[1] Voir Désaunay Cécile, « Le magasin du futur », note d’analyse prospective, 17 mai 2013. URL : https://www.futuribles.com/fr/base/document/le-magasin-du-futur/
