Chaque époque sécrète un modèle d'organisation qui lui est propre, lié à un contexte économique, technique, culturel. Celui qui a dominé le XXe siècle jusque dans les années 1970-10.80 a été symbolisé par Taylor, Ford et un peu plus tard le japonais Shingo. Son fonctionnement reposait sur une communication par voie hiérarchique et sur des structures rigides séparant les tâches fonctionnelles et opérationnelles.
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