Secteur tertiaire

Revue

Économie, emploi - Société, modes de vie

Le temps de travail dans les services

Les formules de réduction et de réorganisation du temps de travail se sont surtout développées, pour l'instant, dans le secteur industriel, mais les activités tertiaires, dans lesquelles sont désormais employés les deux tiers de la main-d'oeuvre, ne sauraient rester à l'écart d'un tel mouvement. Certes la durée d'utilisation des équipements a joué un rôle majeur dans l'industrie où l'intensité capitalistique était particulièrement élevée. Mais, souligne D. Taddéi, de nombreuses activités tertiaires, dotées d ...

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Forum

Entreprises, travail - Géopolitique - Société, modes de vie

Esclave du dimanche

On peut se sentir esclave du dimanche parce que l'on consent beaucoup de sacrifices durant la semaine afin de jouir des plaisirs de ce jour tant attendu. A contrario, certains pensent que le dimanche est un jour vide ou ne recelant que des activités contraintes mortifières. D'autres se sentent esclaves du dimanche parce qu'ils travaillent alors même que la part la plus importante de la population se repose. Ces appréciations renvoient pour certains à des conditions objectives ...

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Revue

Entreprises, travail - Société, modes de vie

Nouvelles demandes, nouveaux services

Dans le cadre des réflexions menées en France pour améliorer la situation de l'emploi au cours du Xe Plan, le Commissariat général du Plan a constitué un groupe de travail, " Nouvelles demandes, nouveaux services ", qui avait pour mission d'examiner les moyens à mettre en oeuvre pour amplifier le mouvement de créations d'emplois dans les services, en liaison notamment avec les nouveaux besoins en émergence dans la population, les entreprises et les collectivités. Le rapport de ce groupe ...

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Revue

Entreprises, travail - Société, modes de vie

Produire sur mesure : le client roi

Futuribles a souvent souligné combien était artificielle la distinction en trois secteurs - primaire, secondaire et tertiaire - et insisté sur le fait que les services ne se substituaient pas plus à l'industrie que celle-ci le fit vis-à-vis de l'agriculture ; la vérité étant que - parallèlement au processus général d'industrialisation - nous assistons désormais à une tertiairisation générale de toutes les activités productives. A.-Y. Portnoff y revient à son tour en montrant ici que, du fait de la mondialisation de ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

L’économie de service et la gestion du risque

Si la richesse des nations dépendait, durant l'ère industrielle, essentiellement de la transformation de matières premières en produits, elle dépend désormais de plus en plus de la production de services. Mais ceux-ci ne se développent pas en opposition avec l'industrie. Au contraire, ils s'incorporent de plus en plus dans les produits au niveau de la conception, de la production, de la distribution et de l'usage... La notion de valeur, du même coup, se modifie pour se ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Société de services ou société de serviteurs

Le développement de la société de services, plutôt que de représenter un progrès, ne correspondrait-il pas à une régression historique, une sorte de " retour au temps de la servilité et de la domesticité ", doublement néfaste car il générerait un nouveau prolétariat et entraînerait une perte d'autonomie des individus. En réponse à la question ainsi soulevée par André Gorz dans un récent article du Monde Diplomatique, Jean Gadrey explique ici qu'il n'en est rien. Il montre d'abord ...

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Forum

Économie, emploi - Société, modes de vie

L’économie américaine à l’horizon 2000

Le Bureau of Labour Statistics a publié, dans le numéro de novembre 1989 de la " Monthly Labour Review ", des projections à l'horizon 2000 concernant l'économie américaine. Il en ressort que, dans un contexte de croissance ralentie par rapport aux années 1976-88, le tertiaire devrait jouer un rôle toujours plus important ces dix prochaines années. Toutefois, l'accroissement du nombre des emplois dans ce secteur variera inégalement selon les activités.

Forum

Entreprises, travail - Société, modes de vie

L’allongement des processus de production

La tertiarisation des économies modernes, thème régulièrement abordé dans la revue Futuribles, ne serait-elle pas, en réalité, la conséquence de l'allongement séculaire des processus de production tant des biens matériels que des services ? Hier, le producteur était autosuffisant et tirait ses ressources du marché local. Aujourd'hui, la production - du fait notamment de l'hyperspécialisation - résulte d'un processus de plus en plus distendu au sein duquel interviennent une multitude d'acteurs. Cette segmentation de l'activité productive, génératrice ...

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Forum

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

De la valeur des services

La croissance du tertiaire déroute les économistes dont les théories, élaborées durant l'ère industrielle, sont incapable d'appréhender les services à leur juste valeur, l'utilité de fonctions ne se traduisant pas par la production de biens. Selon ces théories, les services seraient fondamentalement improductifs et ne joueraient qu'un rôle conjoncturel d'éponge... Cette vision est manifestement erronée écrit Jean Gadrey, qui montre que si " le champignon tertiaire est partout devenu beaucoup plus gros que l'arbre qui ...

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Revue

Société, modes de vie

Demain les services

Largement fondée sur les activités industrielles par le passé, la croissance des pays développés repose aujourd'hui essentiellement sur le secteur des services.

Revue

Économie, emploi - Société, modes de vie

Les services contre le chômage. Quatre scénarios pour une fin de siècle

« L'âge d'or du développement industriel est aujourd'hui derrière nous (...) les pays développés sont voués désormais à une expansion de plus en plus centrée sur la production et les échanges de services… ».

Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

L’expansion des services à productivité stable

L'article de François Ecalle (« croissance de l'emploi dans les services : le cas américain ») publié dans notre numéro de mai tendait à montrer que si les Américains étaient plus créateurs d'emplois que les Européens, c'était en raison de leurs moindres performances en termes de productivité. La mesure de celle-ci, en moyennes nationales, ne rend pas compte en fait de son évolution très contrastée selon la nature des activités.

Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Croissance de l’emploi dans les services : l’exemple américain

25 millions d'emplois ont été créés aux Etats-Unis entre 1969 et 1984 pour la majeure partie dans le secteur tertiaire qui emploie désormais 72 % de la main-d'oeuvre américaine.

Revue

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

Les services d’information électroniques aux USA

Aux États-Unis, les nouveaux services de télécommunications ont été laissés à l'arbitrage du marché. Résultat : seules les applications professionnelles, notamment financières, se sont développées avec succès. Il n'est pas exclu qu'à terme, la " seconde vague " de la télématique vienne du grand public, grâce à ses possibilités transactionnelles : elles sont en tout cas porteuses d'une transformation profonde du marketing et de la distribution.

Revue

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

L’innovation sociale. Nouveaux modes de prestation de services

L'innovation sociale, au sens étroit du terme, est un facteur du développement économique, une variable explicative du type d'évolution de la structure économique et sociale. D'une part, les nouveaux modes de satisfaction des besoins imposent à l'économie monétaire le recours à de nouveaux moyens de production, si bien que l'innovation sociale modifie la structure économique par la demande finale. D'autre part, ces nouvelles prestations transforment l'aménagement du temps du travail, rémunéré ou non ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

Crise, information et communication dans l’économie américaine

Combien de fois avons-nous entendu que la crise actuelle résultait d'une mutation profonde de nos sociétés sortant péniblement de l'ère industrielle pour entrer lentement dans celle de l'information... Et nos interlocuteurs d'ajouter à l'hymne des nouvelles technologies telle ou telle statistique américaine pour témoigner de l'essor des emplois " tertiaires " et de la " révolution de l'intelligence ". Tout ceci fascine à un point tel qu'il nous faut se demander si cette fameuses société d ...

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Forum

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Perspectives d’emploi dans les services

Nous publions ici un résumé du rapport (1) du groupe d'étude sur les perspectives d'emploi dans les services, réuni dans le cadre du VIIIe Plan sous la présidence de M. Jean Saint-Geours.

Revue

Économie, emploi - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

L’informatisation dans les assurances

L'emploi tertiaire pourrait-il être menacé par l'informatisation ? L'étude menée par Pierre Boisard et Patrick Ranchon sur le secteur exemplaire que représente l'assurance conduit à des conclusions mitigées. Le domaine des assurances - fortement générateur d'emplois entre 1950 et 1975 - risque certes d'être marqué par une stagnation sinon une récession de l'emploi, mais celle-ci est difficile à quantifier. Par contre un bouleversement de la structure des qualifications et très probable et celle-ci impliquera un important ...

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Revue

Économie, emploi - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

Informatique et emplois de bureau

Roy Rothwell et Walter Zegveld examinent l'impact de l'informatisation sur les emplois du secteur tertiaire en s'appuyant sur le cas particulier de la Fonction Publique britannique qui a fait l'objet d'un rapport récent du Central Policy Review Staff. Partant de cette expérience, ils constatent que si les défenseurs de l'informatique ont toujours insisté sur les économies de main d'oeuvre engendrées par celle-ci, la réalité montre que les catégories susceptibles d'être touchées par ...

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Revue

Entreprises, travail - Institutions - Société, modes de vie

Les deux visions de la société post-industrielle

Voici presque vingt ans, C.P. Snow, essayiste et romancier britannique, prononça une conférence restée fameuse, sous le titre les deux cultures et la révolution scientifique. Il y déplorait avant tout que « la vie intellectuelle de la société occidentale aille en se scindant toujours davantage en deux ailes antagonistes » [1], dont littéraires purs et spécialistes des sciences physiques sont l'incarnation la plus évidente. Snow affirmait que ces deux groupes se faisaient chacun une image déformée de l'autre, et ...

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