Management

Note de veille

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

Big data, analytique et organisations

La transition numérique des grandes entreprises mondiales se heurte d’abord à des pesanteurs immatérielles : visions, cultures, organisations inadaptées [1]. Cela se vérifie pour le big data. Reda Gomery, du cabinet Deloitte, observe que « la démarche big data induit la mise en place, au sein des entreprises, de nouveaux modèles organisationnels plus agiles, plus collaboratifs et plus flexibles. Cette perspective va à l’encontre des schémas organisationnels classiques fondés sur des clivages entre les directions Métier et Informatique [2]. » Deloitte ...

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Revue

Entreprises, travail

Comment produirons-nous demain ?

Après des décennies de recul industriel, de délocalisation des unités de production voire de désinvestissement du secteur secondaire au profit du secteur tertiaire (la plupart des observateurs estimant que l’avenir était dans les services), en particulier en Europe, l’industrie pourrait bien susciter un regain d’intérêt dans les économies modernes. En effet, la floraison d’innovations techniques, sociales et organisationnelles qu’a suscitée l’explosion du numérique, a rebattu les cartes et ouvre de nouvelles perspectives en matière ...

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Bibliographie

Entreprises, travail

Dialogue social. Une urgence pour l’entreprise

Selon l’Organisation internationale du travail, « le dialogue social inclut toute forme de négociation, de consultation ou simplement d’échange d’informations entre représentants des gouvernants, des employeurs et des travailleurs sur des questions d’intérêt commun liées à la politique économique et sociale ». L’ouvrage d’Hubert Landier — spécialiste des sciences sociales, notamment vice-président de l’Institut international de l’audit social et conseiller scientifique de Futuribles International — est clair, précis, bien documenté, émaillé de nombreux cas concrets puisés ...

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Bibliographie

Entreprises, travail

La Faillite de la pensée managériale

François Dupuy est un sociologue du changement qui s’est fait connaître par plusieurs ouvrages fondés sur ses observations comme enseignant dans les business schools européennes et nord-américaines. Il est également consultant auprès de nombreux dirigeants d’entreprise. C’est dire qu’il connaît son sujet. L’un de ses ouvrages les plus remarqués fut publié en 2005 : dans La Fatigue des élites. Le capitalisme et ses cadres [1], il soulignait déjà l’envahissement de l’entreprise par une rhétorique ...

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Revue

Entreprises, travail

Le renouvellement des pratiques managériales

Dire que les technologies de l’information, qui se sont diffusées à tous les niveaux de la société, bouleversent tant la vie personnelle que le monde du travail, est devenu un lieu commun. Pour autant, leur appropriation et leur impact sur notre relation au monde, au temps, à la connaissance, aux autres…, sont encore un phénomène en marche, que François Silva et Arnaud Lacan désignent ici par le terme « numéritie », néologisme calqué sur la « littératie » (nom lui-même récent qualifiant l ...

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Bibliographie

Entreprises, travail

Les Risques du travail. Pour ne pas perdre sa vie à la gagner

Ce volumineux ouvrage sonne comme un réquisitoire. Composé d’une centaine d’articles signés essentiellement par des chercheurs et par des syndicalistes CGT (Confédération générale du travail), il s’ordonne autour de quatre thèmes : l’impact de la mondialisation sur l’organisation du travail et l’inégalité sociale face aux risques ; les conditions de travail ; l’impact du travail sur la santé ; et l’action à mener sur les risques liés au travail. On y trouvera beaucoup d’informations intéressantes ...

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Note de veille

Entreprises, travail

Chief culture officer : innover autrement

En 2009, Grant McCracken, anthropologue canadien, dressait le portrait du chief culture officer (CCO) [1], métier émergeant des dernières vagues de crise rencontrées par les entreprises américaines. Très commentée à l’époque, son étude a posé les bases d’un métier alors inconnu, mais dont les pratiques étaient d’ores et déjà éprouvées sur le terrain par des entreprises innovantes. Le chief culture officer, ou vice-président à la culture en français, est défini par G. McCracken comme le garant, au ...

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Bibliographie

Entreprises, travail

La Comédie humaine du travail

C’est par le récit d’une opération de mise à distance de ses émotions que Danièle Linhart ouvre son livre : bouleversée par une séance de projection de vidéos dans lesquelles des femmes ont raconté la manière dont le travail les « vampirisait », la sociologue raconte comment elle a dû faire appel à tout ce que son métier lui a appris sur le travail pour échapper à l’envahissement et la contagion de cette souffrance. Et c’est un des grands ...

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Analyse prospective

Entreprises, travail

France : climat social et compétitivité

Les directions des ressources humaines sont souvent en décalage par rapport au vécu des personnels. C’est un phénomène mondial qui fragilise beaucoup d’entreprises. Il est particulièrement sensible dans le secteur privé français, ce qui contribue à une dégradation forte du climat social. Or plusieurs enquêtes et études démontrent un lien direct entre compétitivité, climat social et orientation des fonctions ressources humaines.

Bibliographie

Entreprises, travail

Le Travail invisible

Dans ce livre, Pierre-Yves Gomez, économiste et docteur en gestion, et professeur et directeur de l’Institut français de gouvernement des entreprises à EM Lyon, s’intéresse au malaise que semble connaître le travail aujourd’hui : manque de reconnaissance des salariés, accroissement du nombre de salariés « tire-au-flanc » selon de nombreux dirigeants, une perte de la valeur travail, etc. Cette situation relativement morose s’explique, selon Pierre-Yves Gomez, par le phénomène de financiarisation du monde qui a accentué « l’esprit de ...

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Bibliographie

Entreprises, travail

Management : The Next 50 Years

McKinsey Quarterly, la publication trimestrielle du cabinet McKinsey, a fêté ses 50 ans en septembre 2014. Pour l’occasion, la livraison du dernier trimestre 2014 était consacrée au management et aux stratégies d’entreprise à l’horizon 2064. De grands praticiens et penseurs du management contemporain ont été sollicités pour donner leur vision de l’avenir de leur domaine de compétence. Selon les articles de ce numéro, trois tendances lourdes pourraient être à l’origine de changements majeurs dans les ...

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Revue

Entreprises, travail

La qualité de la vie au travail

En cette période de crise, la question de la qualité de vie au travail peut paraître quelque peu décalée en France, au vu des préoccupations des près de trois millions de personnes actuellement au chômage qui, pour beaucoup, se contenteraient sans doute d’un emploi, sans se soucier de suite des aspects qualitatifs le concernant. Pour autant, comme le montre ici Hubert Landier, c’est un enjeu majeur des sociétés développées, dans lesquelles les aspirations au bien-être et au mieux-vivre ...

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Bibliographie

Entreprises, travail - Territoires, réseaux

La Gestion du risque numérique dans l’entreprise

L’AMRAE a publié, début 2014, en collaboration avec le cabinet CGI Business Consulting, un ouvrage collectif qui regroupe des réflexions communes entre les gestionnaires de risques et différentes directions de l’entreprise sur la gestion numérique des risques en entreprise. L’ouvrage est organisé en deux parties : la première, plus théorique, évoque la méthode de gestion du risque numérique dans l’entreprise et la seconde illustre cette méthode en analysant différents risques liés au numérique : la cybercriminalité, l’externalisation ...

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Tribune

Économie, emploi - Entreprises, travail

La croissance par la débureaucratisation

« Mieux, plus simple et avec les mêmes personnes » : ce sous-titre résume les propositions d’une note publiée par Fondapol (la Fondation pour l’innovation politique) [1]. Les auteurs donnent un exemple frappant : les systèmes de réinsertion des chômeurs consacrent à la supervision et au support 32 % de leurs effectifs en France, un quart en Allemagne, 17 % outre-Manche. L’efficacité exige « une diminution drastique des activités de coordination et de contrôle. Coordonner moins par un accès plus ouvert à l’information ...

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Analyse prospective

Entreprises, travail

L’agilité : un concept d’avenir ?

Le concept d’agilité, qui vient à l’origine du monde du développement des logiciels et de la culture numérique, fait tache d’huile en ce moment dans le management des entreprises, d’abord auprès des start-ups, progressivement dans les grands groupes et plus largement dans les villes et les territoires.

Revue

Entreprises, travail

Irritants sociaux et désengagement au travail

La grave crise économique que traverse l’Europe s’accompagne, en particulier en France, de nombreuses fermetures d’entreprises et de leur cortège de licenciements. Dans ce contexte, les relations sociales au sein des entreprises fragilisées ne sont guère au beau fixe. Et à lire ici Hubert Landier, il en est de même dans la plupart des organisations, qu’elles soient ou non en bonne forme économique. Car si en France, la conflictualité au travail a notablement baissé ces 30 ...

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Forum

Économie, emploi - Entreprises, travail - Ressources naturelles, énergie, environnement

Les conséquences de l’accident de Fukushima

Le 11 mars 2011, le Japon était victime d’un séisme de très forte magnitude, suivi d’un tsunami qui fit des milliers de morts dans la région de Sendai, et qui eut surtout pour conséquence une catastrophe nucléaire majeure dans la centrale de Fukushima. Compte tenu de sa gravité (la plus haute sur l’échelle internationale des événements nucléaires), cet accident a ravivé les débats les plus âpres entre partisans et opposants à l’utilisation de cette forme d ...

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CR table ronde

Entreprises, travail

La révolution de l’intelligence en pratique

Hervé Sérieyx et André-Yves Portnoff sont partis du constat que si la France décline sur la scène internationale c’est faute d’exploiter intelligemment son riche potentiel humain. Pour échapper à ce déclin, ils exhortent les Français à l’action citoyenne dans les domaines clefs que sont l’École, l’entreprise, la société Web 2.0 et le territoire.

Revue

Entreprises, travail - Territoires, réseaux

Revitaliser le tissu productif

En février 2010, 50 dirigeants des plus grands groupes industriels européens, en présentant leur « vision pour une Europe compétitive en 2025 », dénonçaient le déclin industriel de l’Europe. Mais, comme l’avait fait le MIT 20 ans auparavant dans son étude Made in America, ils soulignaient en même temps que ce déclin n’était pas inévitable, qu’en revanche il fallait faire notre deuil de pratiques managériales qui s’étaient au cours des dernières décennies avérées suicidaires, aussi bien pour ...

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Revue

Entreprises, travail - Territoires, réseaux

Révolution de l’intelligence : acteurs et facteurs

Partant des différents témoignages présentés dans ce dossier consacré aux entreprises françaises qui réussissent en innovant, notamment par leurs pratiques managériales, André-Yves Portnoff présente ici quelques facteurs clefs tirés de l’expérience de ces acteurs. Il insiste ainsi sur l’importance des relations humaines dans l’entreprise, sur la nouvelle donne technologique qui fait que les sphères professionnelle et personnelle sont de plus en plus imbriquées, sur la nécessité de chercher et valoriser les synergies, sur le rôle déterminant de ...

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Revue

Entreprises, travail - Société, modes de vie

Les entreprises au défi de l’ubiquité

Le perfectionnement croissant des technologies de l’information et leur diffusion dans les sociétés modernes ont habitué les individus à être en permanence, où qu’ils se trouvent, en contact avec leurs proches, voire connectés à leurs divers équipements privés (téléphone, messagerie, Internet…). Une telle ubiquité ne pouvait demeurer sans incidence sur la sphère professionnelle : comme le montre ici André-Yves Portnoff, s’appuyant sur diverses études récentes sur les aspirations de travail à distance des salariés et l’impact des ...

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Chapitre de rapport annuel vigie

Entreprises, travail

Chapitre 14 du rapport Vigie 2010 : Stratégie et management

Tendance 1 : La montée en puissance des entreprises asiatiques Tendance 2 : L’émergence de stratégies de RSE Tendance 3 : La pression court-termiste des actionnaires Tendance 4 : Le système d’information au fondement de la stratégie Tendance 5 : Mutations organisationnelles : de la hiérarchie au réseau Incertitude 1 : Retour d’une économie réglementée ? Incertitude 2 : Hausse des externalisations et rétrécissement des entreprises ? Incertitude 3 : Vers une comptabilité régulatrice et harmonisée ? Incertitude 4 : Poursuite du management court-termiste ?

Revue

Entreprises, travail

Avis aux managers européens

Hervé Sérieyx fait partie des rares Français qui ont su, il y a un quart de siècle, faire comprendre en Europe que les entreprises japonaises s’étaient donné de redoutables avantages compétitifs, en construisant un mode de management des outils et des hommes beaucoup plus efficace, en misant sur la qualité et la mobilisation de l’intelligence de terrain. Dans le contexte économique morose qui prévaut aujourd’hui en Europe, il apporte cette fois un message différent, encourageant, ramené de ...

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Note de veille

Entreprises, travail

Le travail à domicile, une alternative à la délocalisation ?

Le niveau des salaires n’est pas le seul critère déterminant l’implantation d’une entreprise. Dans le secteur des services, et des centres d’appels en particulier, certaines études récentes concluent que les compétences des salariés et l’environnement de travail constituent des avantages de plus en plus importants aux yeux des entreprises (1). Aux États-Unis, les centres d’appels recourent depuis quelques années à une pratique leur permettant à la fois de bénéficier des compétences des travailleurs américains ...

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