Document étude

Société, modes de vie

La personnalisation de masse, la nouvelle norme ?

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Les services de recommandations personnalisées se généralisent, notamment sur Internet. Mais, très souvent, ils portent sur des produits qui, eux, sont parfaitement « standard », alors même que les consommateurs recherchent des produits répondant véritablement à leurs attentes. En conséquence, les marques s’intéressent de plus en plus aux produits personnalisés, aussi bien sur la forme que sur le fond. C’est la « personnalisation de masse », qui vise à résoudre l’apparent paradoxe entre la production en série de produits identiques et leur adaptation à ...

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