Using Futures Studies to Design Tomorrow's Products: a Case Study

Pour les entreprises qui développent des nouveaux produits et services, anticiper la demande future est un défi qui peut être relevé grâce aux méthodes de prospective. Cet article en présente un exemple, en étudiant le cas d'une organisation australienne appartenant au secteur de l'assurance qui a utilisé plusieurs de ces méthodes (dont celle des scénarios) pour élaborer 40 nouveaux concepts de produits.