Livre

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

Hooked: How to Build Habit-Forming Products

Par

EYAL Nir , « Hooked: How to Build Habit-Forming Products », Penguin, 2015.
L’addiction au service du marketing ? Ce livre présente une démarche permettant d’attirer et de fidéliser le client ou le consommateur. Cette stratégie vise à ce que celui-ci ait un contact fréquent avec le produit ou le service, sur le long terme, en s’appuyant sur la formation d’habitudes qui deviennent inconscientes au fil du temps. Le modèle proposé par Nir Eyal est divisé en quatre étapes : le déclencheur, l’action, la récompense et l’investissement. Ce modèle ...

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