Rapport

Société, modes de vie - Territoires, réseaux

Analyse prospective des attentes de la clientèle voyageurs

SNCF (DIRECTION DE LA STRATÉGIE) , « Analyse prospective des attentes de la clientèle voyageurs », SNCF, 1997, p. 50-50.
L'objet de cette étude était d'apporter des éclairages de long terme sur les évolutions des attentes des clients voyageurs à partir de la synthèse des connaissances sur les tendances d'évolution de la société (typologie des populations, modes de vie et de consommation, évolutions socio-économiques et politiques, etc.), le tout pour déterminer durablement les réponses qu'un transporteur ferroviaire doit chercher à y apporter. Il en ressort que la SNCF doit faire face à des défis concernant à ...

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