Note de veille

Entreprises, travail - Société, modes de vie

Les enjeux de l’e-réputation

Par

Pour plusieurs millions d’utilisateurs, Facebook, Twitter et YouTube forment des tribunes de
protestation privilégiées. Rumeurs, vidéos parodiques, rassemblements virtuels de milliers
d’usagers mécontents : ces nouveaux usages d’Internet font peser de sérieuses menaces sur
l’image des entreprises. De plus en plus d’organisations incluent la gestion de cette e-réputation
dans leur stratégie de communication.

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