Événement extérieur

Comment intégrer le numérique dans sa stratégie touristique ?

25 nov. 2016, 9h00 - 17h15

Si la révolution numérique est encore un phénomène en émergence, elle a déjà entraîné des bouleversements dans le secteur du tourisme.

En matière d’offre, des acteurs globaux (AirBnB, Booking…) ont rapidement pris une place importante, et captent désormais une partie de la valeur créée.

En matière de demande, les usages ont également beaucoup évolué : utilisation des services de réservation en ligne et des comparateurs de prix, usage massifs d’applications sur mobile, rôle croissant des réseaux sociaux comme « prescripteurs » de séjours touristiques…

Les acteurs du tourisme ont la nécessité de s’adapter à ce nouveau paradigme et à ces nouvelles attentes, sachant que cette exposition numérique des territoires renforce d’autant plus la concurrence entre les différentes destinations touristiques, et que les acteurs traditionnels s’inquiètent de la baisse de fréquentation des Offices de tourisme ou du recul des marges des hôteliers ou des restaurateurs.

Davantage qu’un virage technologique, le numérique constitue donc un bouleversement de l’ensemble du secteur du tourisme. Il suppose par conséquent une prise de conscience et une mobilisation des collectivités pour faire face à ce défi.

Comment les collectivités peuvent-elles désormais relever le défi de la visibilité sur les réseaux ? Quelles stratégies de marketing peuvent-elles mettre en place ?

Au-delà de cette « mise en visibilité », comment peuvent-elles profiter du numérique pour élaborer une stratégie touristique associant les acteurs concernés, mais aussi pour optimiser les retombées économiques pour le territoire ?

Enfin, en quoi le numérique amène-t-il les collectivités à repenser la gouvernance du tourisme, sur le territoire ainsi qu’aux différentes échelles géographiques ?

Afin d’apporter des éléments de réponse à ces questionnements, Mairie-conseils, organise en partenariat avec l’association Futuribles International, une journée d’information et d’échanges sur le thème : « Comment intégrer le numérique dans sa stratégie touristique ? ». 

Objectifs 

  • Echanger avec des élus et agents engagés dans des réflexions sur la mise en œuvre d’une stratégie touristique sur leur territoire
  • Sensibiliser aux enjeux d’une intégration du numérique dans les stratégies touristiques, identifier les modalités d’intervention possibles des collectivités territoriales
  • Repérerles innovations et les éléments méthodologiques transférables.

PROGRAMME

Animation : Sylvain BAUDET, Mairie-conseils, Caisse des Dépôts, et Frédéric WEILL, Futuribles International

9H : Accueil des participants

9H30 : tour de table 

10H00 : introduction et présentation des résultats de l’enquête en ligne « tourisme et numérique », co-réalisée par Mairie-conseils et Futuribles International

10H30 – 12H30 : Quelle stratégie de visibilité touristique pour un territoire à l’heure du numérique ?

Au-delà de la mise en ligne d’informations touristiques sur le territoire, la problématique de la visibilité touristique repose sur une approche globale combinant stratégie marketing, présence sur les réseaux et travail sur l’e-reputation.

Intervenants : Sylvain BAUDET, Mairie-conseils, Caisse des Dépôts, et Frédéric WEILL, Futuribles International

Témoignage et échanges : témoignage d’un territoire ayant mis en place une stratégie de marketing et de visibilité touristique sur les réseaux.

12H30 – 14H00 : Déjeuner offert

14H00 – 16H00 : Comment mettre en œuvre une stratégie touristique et numérique intégrée ?

Le numérique peut être utilisé au service d’une stratégie globale : faciliter la mise en relation des différents acteurs du tourisme, diversifier l’offre touristique et en valoriser localement les retombées économiques, mais aussi repenser les relations entre acteurs au sein du territoire et avec les territoires voisins.

Intervenants : Sylvain BAUDET, Mairie-conseils, Caisse des Dépôts, et Frédéric WEILL, Futuribles International

Témoignage et échanges : témoignage d’un territoire engagé dans une stratégie touristique globale, intégrant le numérique

16H00 – 16H30 : présentation d’une démarche intégrée de tourisme durable « Passeport Vert », par l’Association Nationale des Elus du Littoral (ANEL)

16H30 – 17H15 : Tour de table : recensement des problématiques et des éventuels besoins d’accompagnement de la part des élus et agents participant à la journée ; synthèse et conclusion.

Informations pratiques

Lieu
56 rue de Lille, Paris 7ème
Organisateur
Mairie-conseils Caisse des Dépôts
Téléphone
01 58 50 75 75
Site web
http://www.mairieconseils.net/cs/ContentServer?pagename=Mairie-conseils/MCJourneeAccueil/Journee&cid=1250271133486

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