Secteur tertiaire

Tribune

Économie, emploi - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

Alerte sur la robotique des services

Après le monde de l’industrie où les robots se multiplient, la robotique s’étend désormais au monde des services. Et ce marché mondial qui représentait environ 25 milliards d’euros en 2015 et 100 milliards en 2018, pourrait atteindre les 200 milliards d’euros en 2023 selon la Fédération internationale de la robotique. Développement de la robotique de service Cette robotique des services se distingue de sa sœur jumelle industrielle par le fait qu’elle est en interaction physique ...

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Économie, emploi - Recherche, sciences, techniques

Les Banques face à leur avenir proche. Les banques, miroir d’un nouveau monde

Les Banques face à leur avenir proche. Les banques, miroir d’un nouveau monde

Cet ouvrage collectif rassemble les contributions d’une quinzaine de ténors de la banque, des fintechs [1] et du conseil, sous la houlette de Jean-Bernard Mateu, secrétaire général du Cercle Turgot et président fondateur d’Arenium Consulting. La préface est de Philippe Dessertine, directeur de l’Institut de haute finance et membre du Haut Conseil des finances publiques. Olivier Klein, directeur général de la BRED-Banque Populaire a rédigé la conclusion. On notera, parmi les auteurs, la présence du monde informatique ...

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Revue

Territoires, réseaux

The Residential Economy in France up to 2040

Futuribles is continuing the series, begun in May 2012, which aims to reflect the “Territoires 2040” foresight exercise launched in France by DATAR in 2009. This month’s article in that series is a presentation of the lessons learned from the work of the study group on territories that have a residential and tourism-related economic base. Magali Talandier begins by outlining the importance of the residential economy for the local development of territories. She looks at the question at the heart of this working group’s thinking: “what future is there for the processes of residential and tourist development that are based on the capture of wealth created elsewhere, by virtue of the disconnect between sites of production and sites of consumption?”


Four possible answers have been identified, corresponding to the four scenarios outlined here: “Oases, Urban Domes, Rural Domes” (the scenario involving rootedness in the territory and reduced mobility, against a background of a service-oriented economy); “Spheres of Life or Functional Specialization” (the scenario of the local residential economy in which individuals move from one functional sphere to another with a cautious mobility, but an extension of peri-urban spaces); “Spots or Network Mobility” (combining mobility, fluidity and functional multiplicity of places, against a background of hypermobility and the loss of territorial cohesion); and, lastly, the “Web” or A-territorialization scenario (reduced movement, with multiple, but essentially virtual relationships to places) that marks the end of the residential economy and presents serious risks for social cohesion. Lastly, Magali Talandier details the contribution made by this group’s work on two major issues for DATAR: the quality of territories for a mobile society and the organization of networks and time.

Chapitre de rapport annuel vigie

Société, modes de vie

Chapitre 8 du rapport Vigie 2007 : L’essor de l’économie de la fonctionnalité

L’économie de la fonctionnalité consiste à vendre l’usage d’un produit plutôt que le produit lui-même (location avec entretien, réparation et changement ou remise à niveau). Ceci permet à l’entreprise de bénéficier d’un revenu régulier, moins aléatoire pour la comptabilité que le nombre d’objets vendus et, côté environnement, d’améliorer la durabilité des biens et leur recyclabilité. Des entreprises comme Michelin ou Xerox ont été les pionnières en la matière, les systèmes d’auto-partage (car-sharing ...

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CR table ronde

Économie, emploi - Société, modes de vie

La révolution du quaternaire

François de Jouvenel introduit la table ronde en présentant Michèle Debonneuil, qui a travaillé à l’INSEE, l’OCDE, au Plan, à l’inspection générale des Finances, et qui est actuellement membre du CAE (Conseil d’analyse économique), conseillère auprès de Jean-Louis Borloo, et participe aux travaux de la commission Attali. Elle a été l’inspiratrice du plan de développement des services à la personne. L’intervenante prend ensuite la parole pour développer les idées contenues dans son livre L ...

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Société, modes de vie

Services 2020. Competences in the International Service Society

La Confédération finlandaise des employeurs des industries de services a lancé en 2005 un projet de recherche prospective à long terme afin d'anticiper les changements qui devraient se produire dans le secteur des services à l'horizon 2020. Il s'agit de prévoir l'environnement dans lequel ceux-ci vont être fournis et les compétences qui seront demandées. Sept secteurs sont pris en compte : les services liés aux technologies de l'information, le commerce, l'immobilier, le logement, les finances ...

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Économie, emploi - Société, modes de vie

« Développer l’offre de services à la personne »

Le présent rapport du groupe Delos, du Commissariat général du Plan, dirigé par Guilhem Bentoglio, étudie quels seront les opérateurs de demain dans le secteur des services à la personne et comment leur mode d’organisation pourra permettre de développer des emplois de qualité. La demande dans les services à la personne est potentiellement très élevée en France, compte tenu du vieillissement de la population, de la mutation des structures familiales et des changements dans la gestion des temps. Pour ...

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Forum

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Les illusions sur la productivité et l’emploi

Michel Godet comments on two recent reports by the Council for Economic Analysis on productivity and employment, and on the gap between France, the rest of Europe and the United States in this regard. This leads him to offer a different explanation of the poor performance of France, which he thinks is due to the small numbers in work, the demographic decline and the excessive emphasis only on those jobs that are judged, rightly or wrongly, to be highly productive.
He stresses first the high demand for personal services, the large numbers of potential jobs in this area, and hence the need to reassess the worth of professions relating to it. He then goes on to offer a critical discussion of the analyses of productivity, emphasizing in essence that, although the hourly productivity rate in France is high, the economic results are in general poor, and this is because there are not enough people in work.
Lastly, he outlines various ways of reviving growth and employment, for instance by encouraging part-time working and replacing welfare payments that are made without any requirement to work with arrangements which would encourage more French people to stay in their jobs or return to employment.

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Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Productivité et emploi dans le tertiaire

En comparaison internationale, la France a un faible taux d'emploi, et ceci recouvre essentiellement un « déficit » d'emplois dans les services. En effet, au cours des dernières décennies, la baisse de l'emploi industriel n'a pas été plus marquée en France que chez ses partenaires ; en revanche, la création d'emploi dans les services a été plus limitée Par ailleurs, l'exemple américain montre que l'expansion de certains services peut s'accompagner de gains de productivité élevés ...

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Économie, emploi

Perspectives de l’emploi 2000

Outre la traditionnelle description de l'évolution récente et des perspectives du marché du travail dans ses 29 pays membres, on trouve dans cette livraison 2000 des Perspectives de l'emploi de l'OCDE des études approfondies sur plusieurs sujets d'intérêt. Les disparités régionales du chômage et de l'emploi, particulièrement fortes en Italie, en Allemagne, en Belgique et en Espagne sont abordées au chapitre 2, avec un aperçu sur la mobilité géographique de la main d'œuvre. Le ...

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Économie, emploi - Société, modes de vie

Le Plein Emploi dans l’économie de service : rapport du Club de Rome

Le dernier rapport du Club de Rome, intitulé Le Plein Emploi dans l'économie de service témoigne de la capacité des deux auteurs, membres du club, Orio Giarini et Patrick Liedtke à explorer des domaines vierges de la théorie et de la politique économique. Après une longue mise en perspective historique des théories du travail, les auteurs démontrent que le concept « d'économie de service » est celui qui décrit le mieux le niveau de développement que les économies modernes ont ...

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Économie, emploi - Territoires, réseaux

Services et métropoles : formes urbaines et changement économique

Au cours des trois dernières décennies, le secteur des services s'est considérablement accru, lui conférant un rôle majeur dans les économies urbaines. Cet ouvrage pose un regard sur l'évolution de ce secteur et essaie d'évaluer son impact sur les structures de l'emploi ainsi que sur la dynamique urbaine. L'ouvrage repose sur des recherches faites par plusieurs chercheurs européens et nord-américains, ce qui lui donne un volet comparatif fort intéressant.

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Entreprises, travail - Société, modes de vie

Le Temps des services. Une nouvelle approche du management

Aujourd'hui, l'approche traditionnelle qui divise l'économie en trois secteurs est dépassée. Quel que soit le domaine dans lequel on travaille, il comporte une dimension service. C'est pourquoi il est nécessaire d'élaborer avec précision une définition qui permette à chaque entreprise, dans les différents secteurs de l'économie, d'intégrer cette nouvelle donne. Pour étayer son approche, James Téboul s'appuie sur les concepts d'avant-scène (là où il y a contact avec le client et ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Japon : le marché du hasard

The Japanese Gambling Economy
Along with the United States and the United Kingdom, Japan is one of the hardest working of the industrialized countries. Its leisure industry is nevertheless particularly well-developed, representing 17% of Gross National Product and 28% of household expenditures (compared to 6% in France). Within the leisure sector, gambling has a fundamental role, particularly pachinko, which alone brings in 1.4 times the revenue of the Japanese auto industry.
Thierry Ribault provides a socio-economic analysis of this activity which he considers to be very representative of the modern merchandising industry: capitalistic, highly productive, and providing lots of jobs.
He demonstrates the subtle marketing strategies of the sector, how they articulate themselves into the socio-economic context, and the demand for games of chance. He describes briefly the conciliatory attitude of the public authorities and the more restrained response of the financial sector to the rise of such an important activity.
At a time when the lack of jobs in commerce is deplored, particularly in France (cf. the note of Thomas Piketty of the Fondation Saint-Simon and the regular warning of massive layoffs which could hit the banking sector), the question which comes to mind is obviously to know whether gambling is a distinctively Japanese phenomenon, or a sector which will be part of the future of all the industrialized countries.

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Entreprises, travail - Territoires, réseaux

Chômage, nous accusons !

Cet ouvrage collectif est né d'un agacement devant les affirmations péremptoires de sociologues et d'hommes politiques selon lesquels il existerait des milliers d'emplois dans tel ou tel secteur de l'économie, tandis que d'autres, au contraire, estiment qu'il n'y a plus de travail. Le coordinateur de ce livre, qui anime le mouvement « Un travail pour chacun » a voulu approfondir cette question en réunissant une équipe d'investigateurs dans quatre domaines d'activités. L'examen ...

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Entreprises, travail - Population

Gains for Global Linkages. Trade in Services and Movements of Persons

L'augmentation de la part des services dans l'activité économique marque un profond changement de structures à l'échelle mondiale. Les progrès des techniques de l'information, en effaçant les frontières, ont fait de la commercialisation des services un élément clé dans le processus de globalisation de l'économie. L'auteur se propose d'étudier le rôle du secteur des services et de leur commercialisation. Il montre comment leur développement peut ouvrir sur un énorme potentiel d'emplois à ...

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Économie, emploi - Société, modes de vie

Coûts de main-d’oeuvre, emploi et qualité dans des marchés de service : la garde d’enfants et le nettoyage industriel

Cet article examine les liens entre performances d'emploi et niveaux de coût de la main-d'oeuvre en liaison avec les principales caractéristiques de l'offre et de la demande sur des marchés de services. L'analyse conduite ici est doublement comparative : elle porte sur deux des secteurs de services spécifiques (la garde d'enfants et le nettoyage industriel) au sein de trois pays différents (la France, la Suède et les États-Unis). Dans les deux cas, il apparaît qu'il ...

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Entreprises, travail - Société, modes de vie

Services : la productivité en question

Les services représentent aujourd'hui entre 60 et 75 % de l'emploi et de la valeur ajoutée dans tous les pays développés. Certains jugent que leur productivité est trop faible ou qu'elle ne progresse pas assez. D'autres, au contraire, pensent que le « productivisme » appliqué aux services détruit l'emploi et nuit à la cohésion sociale. Mais si, au-delà de ces questions fort importantes, la notion même de productivité (tout comme celle, voisine, de croissance), telle qu'elle a ...

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Économie, emploi - Société, modes de vie

La répartition de l’emploi entre secteurs, son évolution dans le monde, le déplacement vers les services

L'auteur de cet article s'attache à identifier et à interpréter les grandes tendances que suit la répartition de l'emploi entre les différents secteurs de l'économie mondiale, en utilisant des données fournies par l'ONUDI et le BIT. Il analyse plus particulièrement l'évolution de l'emploi manufacturier, qui différe entre les pays industriels et les pays en développement. Mais la tendance générale à long terme est à la croissance de l'emploi dans les services. Après ...

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Économie, emploi - Société, modes de vie

La croissance de l’emploi salarié aux États-Unis

Il y a deux lectures de l'évolution récente de l'emploi aux États-Unis : - une vision optimiste qui se fonde sur le fort développement du secteur des services à haute qualification rendus aux entreprises et sur le retour à la croissance de l'emploi dans certaines branches du secteur industriel, notamment l'industrie automobile. Des emplois d'entraînement nés de cette nouvelle expansion de l'économie américaine apparaissent ainsi, à haut niveau de revenus et fort potentiel de consommation de ...

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Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques - Société, modes de vie

Les téléservices en France

Ce rapport a été établi dans le cadre d'une mission pour le ministère français de l'Intérieur et de l'Aménagement du territoire et le ministère des Entreprises et du Développement Economique. Les téléservices sont définis comme des prestations de services à valeur ajoutée, entre entités juridiques distinctes, qui utilisent des outils de communication. Leur champ d'application est très vaste : secrétariat, accueil téléphonique, maintenance, gestion, interprétariat, formation professionnelle, télé-achat ou assistance médicale. Certains de ces segments de marché ...

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Forum

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

À propos des nouveaux emplois de services

Face à la montée du chômage, bien rares et souvent dérisoires paraissent les propositions avancées. L'une d'elles, cependant, consiste à recenser les besoins sociaux non satisfaits ou encore les besoins liés à la protection de l'environnement pour aboutir, finalement, au constat qu'il existe sans doute des gisements d'emplois d'utilité collective importants qu'il suffirait de solvabiliser ou de faire prendre en charge par la collectivité. Telle était la piste explorée par Gilbert Cette, Philippe ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail - Société, modes de vie

Nouveaux emplois de services. Les dix services de solidarité

New Service Jobs . The 10 Services of Solidarity

If unemployment doesn't stop growing, important needs, notably in terms of social services and administration of natural resources, will remain unsatisfied. Do these not constitute, as has long been asked, important layers of potential employment, contingent only on effective demand ? Or, by default, that the needs be clearly identified and the corresponding functions be taken in charge, in whole or in part, by the collectivity ?
The idea in itself is not new and has often been evoked, along with the wish that rather than paying the unemployed to do nothing we have provide them with some useful social function. Curiously enough, nevertheless, no precise evaluation has been made up to now of the probable costs and benefits of measures adopted to this end.
This article reports on the results of a first simulation, at the micro and macro-economic levels, of those costs and benefits. Even if the exercise is fragile, as all simulations necessarily are, the merit of the authors is high by reason of the hypotheses they have tested. They give us a notion of the direct effects and costs of a policy that aimed to develop some jobs which, even if not immediately profitable, would certainly not exceed the fiscal and social costs of either high unemployment or the other far less appropriate measures which are often taken.

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Économie, emploi - Société, modes de vie

Le Commerce extérieur français créateur ou destructeur d’emplois ? Le cas des produits industriels et des services

Cet ouvrage cherche à avoir une vue globale du rôle du commerce extérieur dans l'emploi en France, à l'heure actuelle, et dans les prochaines années. À cette fin, l'équivalence en emplois créés ou détruits par l'ensemble des échanges extérieurs de produits et de services a été calculée, c'est-à-dire qu'une transposition a été effectuée en « équivalent-emplois » à plein temps des échanges de la France en 1991. Les calculs ont été effectués par produits, par grande ...

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Revue

Entreprises, travail

L’emploi tertiaire aux États-Unis. La fin de l’âge d’or ?

Malgré un taux de croissance économique comparable au cours des vingt dernières années, la dynamique de création d'emploi aux Etats-Unis fut assurément bien différente qu'en France. Cela est dû, d'une part, au maintien de l'emploi industriel, d'autre part et surtout à la création de très nombreux emplois dans le secteur des services (+ 30 millions d'emploi entre 1970 et 1989 !). Charles de Granrut analyse ici quels ont été les ressorts de cette croissance des emplois ...

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