Management

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Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

L’Industrie du futur : progrès technique, progrès social ? Regards franco-allemands

L’Industrie du futur : progrès technique, progrès social ? Regards franco-allemands

Les transformations profondes en cours de l’appareil industriel provoquées par les techniques numériques conduisent la plupart des pays industriels à s’interroger sur l’industrie du futur. La Fabrique de l’industrie, qui a contribué à lancer ce débat en France, a organisé en 2016-2017, avec la Fondation Jean-Jaurès et la Fondation Friedrich Ebert en Allemagne, des échanges franco-allemands sur les enjeux de ces transformations, dont cette note présente les conclusions. Elle rappelle en introduction que les deux pays ...

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Note de veille

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

Entreprises françaises et numérique : retard persistant

« Une entreprise sur cinq est condamnée à disparaître si elle ne fait rien [pour se mettre à l’ère du numérique] d’ici trois ans » affirme la dernière étude du Lab de BpiFrance. Ce laboratoire d’idées a interrogé 1 814 dirigeants de PME (petites et moyennes entreprises) et ETI (entreprises de taille intermédiaire) en France [1]. Il constate qu’un dirigeant sur cinq croit que « le temps de la transformation digitale n’est toujours pas venu » pour son entreprise ...

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Revue

Entreprises, travail

The Intangibles Revolution

Many companies, analysts, economic or political decision-makers are still narrowly focussed on the short-term and on immediate profit, relying for their vision on essentially quantitative and financial indicators. Yet the wealth and permanency of an organization do not depend solely on quantitative factors, as André-Yves Portnoff shows regularly in these pages. Many elements of an intangible kind are involved, ranging from the way digital technology is used to human relations within the enterprise, not to mention management style.

This article provides insight into this intangibles revolution within organizations (including territories) and into how they can incorporate it into their strategic thinking. André-Yves Portnoff reminds us, for example, of the major characteristics of intangible capital and the main factors that go to make it up (collective intelligence, relational capital, horizontal management etc.), and he describes the method for evaluating intangible capital and the value of organizations (the so-called V3 method) which he has developed with the aid of a working group brought together by Futuribles International. This alternative tool, tested in several different instances in a variety of companies, aims to help organizations incorporate this intangible capital into their strategic diagnoses and make it a factor of growth and wealth-creation.

Note de veille

Entreprises, travail - Société, modes de vie

Diversité, créativité et compétitivité

La combinaison diversité et organisation inclusive favorise l’innovation et permet de capturer de nouveaux marchés. Deux consultants de PwC (PricewaterhouseCoopers) appuient cette affirmation sur une série d’études récentes [1]. La diversité recouvre aussi bien l’origine ethnique, le sexe ou les orientations sexuelles que des différences induites par l’expérience de chacun, les pays et les domaines où l’on a vécu, étudié et travaillé. Ils qualifient d’« inclusives » les organisations acceptant, respectant et valorisant les différences de ...

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Note de veille

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

Flexibilisation du travail : vers des organisations flash ?

Des victoires aux échecs et au go, de premiers acquis dans la conception des voitures sans chauffeur, une accélération de la robotisation de la production dans l’industrie, des inquiétudes sur la pérennité de certaines tâches de documentation ou de traduction dans les services, l’intelligence artificielle prend de plus en plus de place dans notre société. Les investissements se multiplient. Pour se faire une opinion, le public hésite entre la part de fantasme et la part de réalité d ...

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Entreprises, travail

Cent regards sur le management en 2030

Cent regards sur le management en 2030

Quelles évolutions de la société affecteront le plus le management des organisations et des hommes ? Quelles seront les conséquences sur le management en 2030 ? Philippe Détrie et Laurence Constant, de la Maison du management, ont mis 100 personnalités au défi de répondre à ces deux questions en une seule page. D’où un bref ouvrage riche par la diversité des opinions exprimées mais aussi par des convergences significatives. Benoit Tulasne (Sosten Consulting) a comptabilisé certaines occurrences : « numérique » revient 62 fois ...

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Économie, emploi - Entreprises, travail

Entreprises vivantes. Ensemble, elles peuvent changer le monde

Entreprises vivantes. Ensemble, elles peuvent changer le monde

Entreprises vivantes est un ouvrage coordonné par Manfred Mack et Christine Koehler, publié sous l’égide du groupe de réflexion « Entreprise et avenir » qu’animent Manfred Mack et Armand Braun. Écrit par un collectif de praticiens et d’experts de l’entreprise et du travail dans un esprit prospectiviste fondé sur un ensemble de signaux faibles, il se compose de 12 chapitres illustrant chacun un aspect des changements en cours, en France et ailleurs. On n’en examinera ici que ...

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Revue

Économie, emploi - Entreprises, travail

The Hidden Revolution: The Role of Intangible Factors

In this dossier on productivity and how it has changed over time, André-Yves Portnoff looks at matters from a fresh angle, aiming to downplay the importance accorded to productivity as currently measured by economic indicators. He aims to show, among other things, that a whole swathe of the digital revolution isn’t accounted for by current productivity indicators. It is this “hidden revolution”, resting on intangible factors that are more qualitative than quantitative (a revolution which actually began way before the so-called “digital wave”), that he outlines here. Whether in terms of the management of human resources, the internal organization of companies and the management of their external relations, the promotion of innovation etc., digital technology offers many opportunities that aren’t adequately reflected in the classical indicators, even though they represent genuine drivers of growth and of long-term economic good health for organizations.

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Entreprises, travail - Territoires, réseaux

Transformation digitale : l’avènement des plateformes. Histoires de licornes, de data et de nouveaux barbares…

Transformation digitale : l’avènement des plateformes. Histoires de licornes, de data et de nouveaux barbares…

Après avoir publié L’Ére numérique, un nouvel âge de l’humanité. Cinq mutations qui vont bouleverser notre vie en 2014et Big Data, penser l’homme et le monde autrement en 2015 chez Le Passeur Éditeur, Gilles Babinet aborde ici le sujet de la transformation numérique des entreprises. Tendances en cours, révolutions technologiques, enjeux pour les modèles d’affaires : l’ouvrage, issu de centaines d’entretiens avec des personnalités du management et de start-ups internationales, aborde avec maestria un ...

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Note de veille

Entreprises, travail - Santé

Management de la santé : la démonstration Buurtzorg

Le premier employeur néerlandais dans les soins de santé est une organisation sans but lucratif, Buurtzorg. Créée en 2006 avec quatre infirmières, elle comptait 10 500 infirmières en 2015, réparties en 850 équipes, une par quartier de 10 000 habitants. Les revenus nets (Netto Omzet), d'un million d’euros en 2007, ont bondi à 129 millions d’euros en 2011 et 274 millions d’euros en 2014 [1]. La gestion de plus de 65 000 patients (chiffre 2014) soignés ...

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Revue

Entreprises, travail

Seven Challenges for Work and Businesses

Company organization, working relations and work itself have changed substantially over the last 20 years as an effect of various factors such as economic globalization, the mass use of Information and Communications Technology by individuals and in companies, and changed expectations on the part of different generations with regard to work, etc. (sometimes changing along contrary lines). In this context, what are the major challenges of the coming decades for companies, the individuals who work in them and the very nature of their work?

Drawing on thinking begun as part of the 2016Vigie Report, André-Yves Portnoff outlines a number of deep-seated trends in this article that are, for the most part, linked to the impact of the digital on companies and work, and the chief ensuing challenges for organizations and their stakeholders: the choice of appropriate economic models, investment in relevant professions, internal and external relational strategies, the simultaneous occupation of diverse statuses (for both companies and workers) — all this obviously being very much linked to the values and visions developed by the various economic actors involved…

Note de veille

Urban Utopias and Construction. The Eiffage Group’s Phosphore Programme

The ‘Phosphore’ project, rolled out by the construction conglomerate Eiffage, provides a good example of the principle of broadening the range of actors involved in urban innovation. Without claiming to offer a blueprint for society, Phosphore nonetheless goes far beyond the ordinary industrial or urban project. It verges on a utopian approach both in its incorporation of the main themes of contemporary utopias—the limit on resources, personal fulfilment, sharing and mobility—and its methods of horizontal management. Valérie David ...

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Revue

Entreprises, travail - Territoires, réseaux

Urban Utopias and the Construction Industry: The Eiffage Group’s “Phosphore” Project

The “Phosphore” project, rolled out by the construction conglomerate Eiffage, provides a good example of the principle of broadening the range of actors involved in urban innovation. Without claiming to offer a blueprint for society, Phosphore nonetheless goes far beyond the ordinary industrial or urban project. It verges on a utopian approach both in its incorporation of the main themes of contemporary utopias –the limit on resources, personal fulfilment, sharing and mobility– and its methods of horizontal management. Valérie David has been running this experimental project since 2007. Here she affords unprecedented insight into the workings of utopian thought in a major construction company.

Revue

Entreprises, travail

Conceiving the Company of the Future

While the French government, like those that preceded it, is struggling to push forward the reform of labour law, meeting resistance from the political sphere, trade unions and employers, among others, the question of social relations within the world of work is as topical as ever. As Hubert Landier shows here, companies are continuing, in their vast majority, to operate in terms of the traditional pyramidal model that came out of the “Age of Reason”. However, that model –where decision-makers are separated from those who carry out the decisions, those with knowledge from those without and so on– is no longer fit for purpose and the organizations implementing it are at risk of becoming set in their ways and failing to evolve to meet current needs.

The way to surmount the difficulty, argues Hubert Landier, is to follow the Darwinian principle of evolution-through-complexity: like living organisms, companies should progress from one level of complexity to the next by optimizing relations between the cells they are built from. It is only such multicellular working that can enable organizations to adapt to the current era as Hubert Landier describes it here, with emphasis on the importance of collective action, networks and networking (the rich diversity of the internal communication network; the multiplicity of possible communications channels; the priority accorded to autonomy, seen as a vehicle for general efficiency etc.).

Note de veille

Entreprises, travail - Recherche, sciences, techniques

Big data, analytique et organisations

La transition numérique des grandes entreprises mondiales se heurte d’abord à des pesanteurs immatérielles : visions, cultures, organisations inadaptées [1]. Cela se vérifie pour le big data. Reda Gomery, du cabinet Deloitte, observe que « la démarche big data induit la mise en place, au sein des entreprises, de nouveaux modèles organisationnels plus agiles, plus collaboratifs et plus flexibles. Cette perspective va à l’encontre des schémas organisationnels classiques fondés sur des clivages entre les directions Métier et Informatique [2]. » Deloitte ...

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Revue

Entreprises, travail

How will we Produce Tomorrow? Companies and the Challenge of Technical and Socio-Organizational Innovations

After decades of industrial decline, offshoring of production units and, indeed, a shift of investment from the secondary to the tertiary sector (most observers having taken the view that the future was in services, particularly in Europe), industry would seem to be attracting renewed interest within modern economies. A surge of technical, social and organizational innovations prompted by the explosion of digital technology have changed the landscape, and new perspectives for production are opening up for those companies that are able to adapt to these and make the best of them. In this context, how will we produce tomorrow, asks André-Yves Portnoff?

After reviewing European industrial decline, this article examines four mistaken ideas that played a part in it: (i) industry is outmoded; (ii) services are separable from industry; (iii) companies can be fragmented; (iv) digital technology can be exploited without abolishing compartmentalized, pyramidal organizations. Showing how wrong-headed these views are, Portnoff stresses the cultural and organizational challenge that confronts industrial companies today and the crucial role of the human factor in meeting it. He then outlines the major programmes under way in France, Europe and beyond, on the future of industry and what the profile of the factory of the future might be (more collaborative, nimbler, optimizing new materials, using robotics, the cloud and cyber-physical systems etc.). What is needed is a genuine “smart” revolution, based on participatory methods inspired by value-analysis models. It is thanks to such a revolution that European industrial companies can hope to return to the path of innovation and success.

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Entreprises, travail

Dialogue social. Une urgence pour l’entreprise

Selon l’Organisation internationale du travail, « le dialogue social inclut toute forme de négociation, de consultation ou simplement d’échange d’informations entre représentants des gouvernants, des employeurs et des travailleurs sur des questions d’intérêt commun liées à la politique économique et sociale ». L’ouvrage d’Hubert Landier — spécialiste des sciences sociales, notamment vice-président de l’Institut international de l’audit social et conseiller scientifique de Futuribles International — est clair, précis, bien documenté, émaillé de nombreux cas concrets puisés ...

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Entreprises, travail

La Faillite de la pensée managériale

François Dupuy est un sociologue du changement qui s’est fait connaître par plusieurs ouvrages fondés sur ses observations comme enseignant dans les business schools européennes et nord-américaines. Il est également consultant auprès de nombreux dirigeants d’entreprise. C’est dire qu’il connaît son sujet. L’un de ses ouvrages les plus remarqués fut publié en 2005 : dans La Fatigue des élites. Le capitalisme et ses cadres [1], il soulignait déjà l’envahissement de l’entreprise par une rhétorique ...

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Revue

Entreprises, travail

The Renewal of Managerial Practices: Computer Literacy –How the Digital is Revolutionizing the Organization and Management of Companies

It has become a cliché that information technology, which has spread through all levels of society, is revolutionizing both personal life and the world of work. And yet the take-up of that technology and its impact on our relationship with the world, with time, with knowledge and with others is still an ongoing phenomenon, which François Silva and Arnaud Lacan refer to here using the recently-coined word numéritie, a French equivalent of the English term “computer literacy”. And it is without doubt in the occupational world, in the relation to work and the organization of enterprises, that computer literacy has an essential role to play, as this article shows.

After presenting the issues inherent in computer literacy and the postmodernity it underpins, Silva and Lacan show what perspectives are opened up by the new technological tools in terms of human resource management and company organization. They call, in particular, for a substantial reshaping of managerial practices, which have to develop away from oversight and monitoring activities to a more regulative role (with regard to relationships, human interaction etc.) befitting the postmodern values that have accompanied the rise of computer literacy. In their view, the point is to “reenchant” daily life at work through quality human relationships geared towards collective effectiveness.

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Entreprises, travail

Les Risques du travail. Pour ne pas perdre sa vie à la gagner

Ce volumineux ouvrage sonne comme un réquisitoire. Composé d’une centaine d’articles signés essentiellement par des chercheurs et par des syndicalistes CGT (Confédération générale du travail), il s’ordonne autour de quatre thèmes : l’impact de la mondialisation sur l’organisation du travail et l’inégalité sociale face aux risques ; les conditions de travail ; l’impact du travail sur la santé ; et l’action à mener sur les risques liés au travail. On y trouvera beaucoup d’informations intéressantes ...

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Note de veille

Entreprises, travail

Chief culture officer : innover autrement

En 2009, Grant McCracken, anthropologue canadien, dressait le portrait du chief culture officer (CCO) [1], métier émergeant des dernières vagues de crise rencontrées par les entreprises américaines. Très commentée à l’époque, son étude a posé les bases d’un métier alors inconnu, mais dont les pratiques étaient d’ores et déjà éprouvées sur le terrain par des entreprises innovantes. Le chief culture officer, ou vice-président à la culture en français, est défini par G. McCracken comme le garant, au ...

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Entreprises, travail

La Comédie humaine du travail

C’est par le récit d’une opération de mise à distance de ses émotions que Danièle Linhart ouvre son livre : bouleversée par une séance de projection de vidéos dans lesquelles des femmes ont raconté la manière dont le travail les « vampirisait », la sociologue raconte comment elle a dû faire appel à tout ce que son métier lui a appris sur le travail pour échapper à l’envahissement et la contagion de cette souffrance. Et c’est un des grands ...

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Analyse prospective

Entreprises, travail

France : climat social et compétitivité

Les directions des ressources humaines sont souvent en décalage par rapport au vécu des personnels. C’est un phénomène mondial qui fragilise beaucoup d’entreprises. Il est particulièrement sensible dans le secteur privé français, ce qui contribue à une dégradation forte du climat social. Or plusieurs enquêtes et études démontrent un lien direct entre compétitivité, climat social et orientation des fonctions ressources humaines.

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Entreprises, travail

Le Travail invisible

Dans ce livre, Pierre-Yves Gomez, économiste et docteur en gestion, et professeur et directeur de l’Institut français de gouvernement des entreprises à EM Lyon, s’intéresse au malaise que semble connaître le travail aujourd’hui : manque de reconnaissance des salariés, accroissement du nombre de salariés « tire-au-flanc » selon de nombreux dirigeants, une perte de la valeur travail, etc. Cette situation relativement morose s’explique, selon Pierre-Yves Gomez, par le phénomène de financiarisation du monde qui a accentué « l’esprit de ...

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Entreprises, travail

Management : The Next 50 Years

McKinsey Quarterly, la publication trimestrielle du cabinet McKinsey, a fêté ses 50 ans en septembre 2014. Pour l’occasion, la livraison du dernier trimestre 2014 était consacrée au management et aux stratégies d’entreprise à l’horizon 2064. De grands praticiens et penseurs du management contemporain ont été sollicités pour donner leur vision de l’avenir de leur domaine de compétence. Selon les articles de ce numéro, trois tendances lourdes pourraient être à l’origine de changements majeurs dans les ...

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